キャンセル・返品ポリシー

キャンセルについて

支払い完了後のキャンセルは原則お受けできません。支払い前（決済画面への遷移前）であればカートから商品を削除することで注文をキャンセルできます。

返品・交換について

ハンドメイド品の特性上、お客様都合による返品・交換はお受けできません。

以下の場合は到着後7日以内にお問い合わせください。

• 商品が破損・汚損した状態で届いた場合
• 注文した商品と異なる商品が届いた場合

クーリングオフについて

通信販売にはクーリングオフ制度は適用されません（特定商取引法第15条の3）。

返金について

返品・キャンセルが認められた場合、原則としてクレジットカードへの返金で対応します。返金には数営業日かかる場合があります。